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河南快赢481预测:京東代運營:今年拼購商家注意,新增618發貨時效要求!

時間:2019-05-23 16:19來源:京東代運營 作者:京東代運營 點擊: 次

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京東618是年中的一場盛大狂歡盛典,已經參加或還未來得及準備的拼購商家,一定要及時遵守618新規內容,保證及時發貨,避免超時違規。

京東代運營了解到,拼購店鋪2019年618促銷期間的商家發貨時效進行規范要求規則,于2019年5月21日發布,于2019年5月28日生效。

新增規則內容:

1、京東拼購618促銷期間商家統一發貨時效要求

2019年5月24日00:00:00-2019年5月24日23:59:59期間成交的訂單,需要在72小時內完成發貨。

2019年6月16日00:00:00-2019年6月20日23:59:59期間成交的訂單,需要在72小時內完成發貨。

注:本時效要求中“發貨”是指在物流公司系統內可查看到訂單的物流狀態(攬件、中轉、派送、簽收等)。
                                                

2、特殊品類時效說明

2.1定制類、預售,預定類的商品訂單,發貨時間以商品詳情頁面的描述為準,其他特殊情況以商家與消費者雙方自行協商為準。

注:商家需保留雙方針對發貨時間的協商憑證,協商憑證包括但不限于咚咚聊天記錄、短信記錄、電話錄音(錄音前需明確告知消費者)。所有憑證需未經涂改、未有增刪等痕跡,否則視為無效憑證。

2.2家具建材等大件類商品的訂單,若商詳頁沒有發貨時間的描述,或者商家與消費者雙方沒有協商一致(商家沒有保留消費者認可發貨時間的證據),商家則需要在消費者付款之日起20日內完成發貨。

3、承諾時效設置

進行承諾時效設置的,商家應在設置時效內完成對相應消費者訂單的發貨及攬件。

4、違規處理

若商家未履行上述發貨時效要求,京東將依據《京東拼購店鋪發貨管理規則》和《京東開放平臺商家違規積分管理規則》進行處理。若因發貨問題產生消費者投訴及交易糾紛,商家須承擔延遲發貨的賠付責任。

京東代運營提醒各位商家,雖然618一年只有一次,但也要遵守行業行規,不然受到處罰違規就得不償失了。

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